Esturisti.co

Carteles y vallas publicitarias con el logo de Facebook y...

Fri, 18 May 2012 10:38:21 -0400

Carteles y vallas publicitarias con el logo de Facebook y Twitter sin las URLs del negocio son una falla.

Incluye la URL de tus propiedades en las redes sociales cuando pones los iconos en tus anuncios publicitarios.

Cómo los 4 hoteles en el tope de Trip Advisor en la Riviera Maya usan Facebook.

Mon, 02 Apr 2012 11:38:00 -0400

Uno de los lugares en la red claves para cualquier negocio en el sector turismo es TripAdvisor.com. Este es un sitio donde los mismos viajeros reseñan hoteles y actividades en destinos turísticos. Es un lugar con mucha influencia a la hora de informar sobre destinos vacacionales. Por esto decidimos darle un vistazo a la manera a cómo usan Facebook los hoteles con mejores reseñas.

Métricas que medimos:

Mensajes sin responder desde Enero 2012.
Engagement de los usuarios medido por comentarios y “me gusta” en el contenido.
Contenido relevante medido por el número de comentarios y “me gusta” que generaron.

Tenemos que tener en cuenta que algunas de las propiedades que analizamos abarcaban más que un sólo hotel. Por ejemplo la página del Iberostar está dedicada a toda la cadena de hoteles y resorts al igual que la página del Mayakoba que esta bajo la empresa Banyan Tree.

Hoteles:

El Taj Condo Hotel

TripAdvisor - Facebook - Web

Iberostar Gran Paraiso

TripAdvisor - Facebook - Web

Secrets Maroma:

TripAdvisor - Facebook - Web

Mayakoba:

TripAdvisor - Facebook - Web

MENSAJES SIN RESPONDER:

Para nuestra sorpresa existe una gran desproporción en esta área. A pesar que Secret Maroma está de segundo en TripAdvisor, es el hotel con más mensajes sin responder con un total de 539 mensajes. Esto es una señal que la marca está dejando pasar oportunidades para interactuar con sus clientes. ¿Puede ser que la calidad del hotel en general esta disminuyendo? Al contrario, El Taj lídera esta categoría con sólo 19 mensajes sin responder.

Estas observaciones nos hace preguntarnos si estas métricas son indicaciones que el Taj puede estar escalando posiciones en TripAdvisor mientras Secret Maroma puede estar haciendo lo contrario.

ENGAGEMENT:

Aquí el ejemplo a seguir lo pauta Secret Maroma ya que tiene la comunidad con más engagement de los 4 hoteles.

CONTENIDO:

En la categoría de contenidosacamos un average de los 5 mensajes que generaron más movimiento en las cuentas. Vemos que el Iberostar lidera esta categoría ya que crea mensajes que generan casi 60 comentarios. Por otro lado, el Mayakoba se lidera cuando analizamos que tantos “me gusta” generan sus mensajes.

Para concluir podemos ver que cada hotel tiene sus fortalezas y debilidades. Algunos hoteles lideran en ciertas areas pero pudieran mejorar en otras. Lo importante aqui no es quien queda de primero o de ultimo. Estas metricas pueden servir como una guia para los cientos de hoteles que dejamos por fuera y asi poder aprender de los grandes.

Nos encantaría saber su opinión sobre esta información como tambien saber que otro tipo de métrica miden dentro de sus campañas.

Esperamos sus comentarios por twitter en @esturistico. Todas la metricas que sacamos aqui fueron creadas con nuestras aplicación de analiticas sociales.

edit 1:

Por sugerencia de Daniela Larbanois Y Gina Alfeiran les dejamos aqui una lista con los post que mas generan comentatiros:

Mayakoba:

Likes: 1, 2, 3
Comentarios: 1, 2, 3

Secret Maroma:

Likes: 1, 2, 3
Comentarios: 1, 2, 3

Iberostar:

Likes: 1, 2, 3
Comentarios: 1, 2, 3

El Taj:

Likes: 1, 2, 3
Comentarios: 1, 2, 3

5 tips para mantener la atención de tus usuarios con una comunidad interesante.

Mon, 19 Mar 2012 15:05:00 -0400

En cualquier comunidad es clave estar siempre ideando estrategias nuevas para que siempre sea interesante y los niveles de Engagement constantemente incrementen.

Te aportamos algunas ideas:

• Los mejores de. A la gente le interesa siempre leer contenido en el que se resuma en una lista lo de mejor de cierto tema. Por ejemplo ‘Las 20 mejores playas de Mexico’.

• Detrás cámaras. Déjale saber a tu comunidad que pasa detrás cámaras en tu marca. Esto le dará una cara humana a la marca.

• Crea concursos. Los concursos generan un nivel de emoción e incertidumbre muy positivos. Para tus usuarios participar en un concurso es algo importante. Te recomendamos usar Instagram en tus estrategias. Checa Instabrand para crear concursos de fotos en la web y en Facebook en sólo minutos.

• Conoce a tus comunidad. Identifica lo que es relevante e importante para tus usuarios y genera contenido en base a esto.

• Inicia conversaciones. Busca siempre la oportunidad de hablar directamente con los miembros de tu comunidad. Haz preguntas, pide opinión, genera algún tipo de discusión.

¿Qué otros tips sugieres para que tu comunidad este interesada en tu marca?

Los objetivos y necesidades de una comunidad.

Fri, 27 Jan 2012 18:04:16 -0500

Como Community Managers nuestra meta debe ser facilitar un ambiente de discusión en el cual todos los miembros puedan crecer. Facilitar significa remover obstáculos que previenen la participación de los miembros de nuestra comunidad. Debemos motivar contribuciones. Remover obstáculos no es suficiente. Saber manejar conflictos, miembros difíciles, actividad disfuncional e información irrelevante es muy importante, pero no lo es todo ya que esto te ayudará a mantener tu comunidad, más no la hará crecer.

Debemos ser proactivos en el desarrollo de nuestra comunidad. Estar claros de dónde estamos y a dónde queremos llegar. A continuación te presentamos algunos objetivos que pudieras tener en cuenta:

• Participación. Si sólo tienes un número limitado de gente que participa en tu comunidad, uno de tus objetivos debe ser aumentar este número. Mientras más gente participe, más se generará contenido orgánico, más gente se enterará de que tu comunidad existe y crecerás más.

• Contenido. Si tienes pocos miembros activos y estos contribuyen muy poco, otro objetivo que puedes tener en mente es incitar a la generación de contenido. Lo ideal seria que todos tus usuarios generen contenido.

• Debates. Si pocos miembros hablan entre ellos, usa una estrategia para aumentar el número de conversaciones. Esto resultará en niveles más altos de participación, sentido de propiedad y actividad sostenible.

• Calidad. Aumentar la calidad de debates y discusiones atraerá más miembros y estos estarán “engaged” en un nivel más profundo y personal.

• Unión. Aumenta el nivel de unión en la comunidad. Esto incluye incitar a debates que no tengan que ver con tu marca, pero que a tu comunidad le interesen. Por ejemplo, recientemente hubo mucha actividad en el internet referente a las nuevas leyes de censura SOPA, aunque tu marca no tenga nada que ver con leyes de censura, esto afecta directamente a como te desenvuelves en el internet, muchos usuarios participaron, se expresaron y dieron sus puntos de vista referente a estas leyes.

• Conflictos. Por lo general le tenemos miedos a los enfrentamientos y conflictos, pero la verdad es que son parte clave del desarrollo de cualquier comunidad. Tus usuarios necesitan sentir que pueden hablar y expresar sus ideas sin problemas. Encontrar temas de discusión que por lo general provoquen diferentes puntos de vista es una excelente estrategia para aumentar la participación de tus usuarios.

Es importante no tener muchos objetivos a la vez. Mientras menos objetivos tengas, mas fácil será lograrlos. Una vez logrados puedes revaluar tu estrategia y crear objetivos nuevos.

Identifica en qué nivel de desarrollo está tu comunidad. Usa técnicas de crecimiento, engagement y sobre todo métricas que te ayuden a medir las mismas. Identifica lo que tu comunidad necesita para poder progresar al siguiente nivel.

Una vez tengas identificado tu objetivo, el siguiente paso son estrategias y tácticas. Aquí tienes algunas ideas.

• Guías. Establece algunas guías de cómo participar dentro de tu comunidad. Este proceso es mucho de probar y cambiar, hasta que establezcas guías en donde tu comunidad se sienta cómoda, y empiece a contribuir en el desarrollo y en la bienvenida a nuevos usuarios.

• Resolucion de conflictos. Es muy importante que establezcas medidas de como resolver los conflictos de tu comunidad efectivamente. Cómo actuar y cómo hacer que una situación de conflicto se convierta en una oportunidad. Trata de ser consistente.

• Distribución de actividad. Intenta que la actividad este distribuida equitativamente en todos los aspectos de tu comunidad. Si ves que tienes demasiada actividad en una sola área, trata de romper esto y dividirlo en dos áreas diferentes. Crea grupos y subgrupos, de esta manera podrás distribuir la actividad efectivamente.

• Crea controversia. Estimula discuciones y solicita contribuciones.

• Guía a tu comunidad. Tus usuarios deciden ser parte de tu comunidad porque buscan una guía en temas que les interesa. Toma el rol de guía de manera efectiva. Tus usuarios se deben sentir apoyados y acompañados en todo momento.

Facebook: Pestaña de bienvenida Efectiva

Thu, 19 Jan 2012 13:10:00 -0500

Facebook ya tiene mas de 800 millones de usuarios y hay que sumarle a esto 900 millones de objetos (eventos, grupos y páginas). Mucha gente se pregunta cómo sacarle provecho, pero todo empieza teniendo una pestaña de bienvenida que convierta visitantes en likes y posteriormente correos y ventas. La pregunta es:

¿Como hacemos una pestaña de bienvenida efectivamente?

La sencillez gana. Una breve introducción a tu marca es todo lo que necesita.
No pong
as mas de UN (1) “Call to Action”. Focus es lo principal.
Mantén todo lo importante por encima del pliegue de la página.
Si quieres obtener el correo electrónico, envia a los visitantes a otra página donde puedas obtener mejores métricas de la gente que convierte.

Ejemplos inspiradores:

HRBLOCK: Su página destaca por tener dos “call to actions” por encima del pliegue. A la misma vez corren un concurso con algunos testimonios.

AGARRAPATA: La página de Agarrapata tiene un solo “call to action” invitando a las personas que llegan a su página a darle like. GENIOS!

OREO: Los grades de Oreo celebran su cumpleaños con una invitación a darle like a su página para entrar en la acción. “Like us to join the fun”

Salimos en EarlyAdopters.mx

Tue, 17 Jan 2012 06:57:00 -0500

Esturisti.co
Una de las cuestiones más importantes para cualquier negocio con presencia en linea y sobre todo en aquellas que utilizan las redes sociales es el grado en que un consumidor interactúa con su marca, es decir el user engagement. Para lograrlo no basta con tener una cuenta en las redes sociales, es necesario crear un compromiso entre la marca y sus consumidores, vínculos de confianza y fidelidad entre el cliente y tu marca. Precisamente este es el trabajo de los Community Managers, y es donde Esturisti.co aporta valor por medio de métricas y analíticas que te permitirán conocer lo que tus usuarios opinan respecto a tu marca, qué es lo que más piden sobre ella, mide sus Likes y comentarios en Facebook, todo lo necesario para que seas un mejor Community Manager para tu marca.

Hoy nos despertamos a la noticia que la lista de correos EarlyAdopters.mx nos ha mencionado. Esta es una iniciativa que destaca y promueve startups Mexicanos por medio de un boletín semanal.

Les invitamos que se pasen por su pagina ya que esta muy bien diseñada. Desde aqui extendemos un gran saludo a Santiago y les pedimos que le escriban a su twitter @EarlyAdoptersMX con cualquier información sobre startups mexicanos.

Engagement de mis Usuarios

Thu, 05 Jan 2012 17:54:00 -0500

Uno de los temas que más suenan en el social media es el engagement de los usuarios y cómo medirlo. Por eso hemos creado esta pequeña página para ayudar a nuestra comunidad

¿Qué es Engagement?

El engagement es el grado en el que un consumidor interactúa con tu marca.

Pasa por aquí para conocer un poco mas sobre:

Conocer a fondo qué es el Engagement
Cómo medir el Engagement
¿Por qué Facebook?
Cómo llegarle a un público relevante
Algunas ideas para aumentar el Engagement

Nos interesa mucho tu opinión: si se nos olvido algo sobre el engagement en nuestra página, sólo escribe un correo electrónico con el contenido que quieras agregar y lo subiremos a nuestra página dando reconocimiento por el aporte.

¿Cual es la mejor manera de manejar el feedback negativo? En el...

Thu, 22 Dec 2011 12:30:00 -0500

¿Cual es la mejor manera de manejar el feedback negativo?

En el minuto numero 13:30 del video Brett Hurt, fundador y CEO de Bazaarvoice nos dice:

En el mundo el average del review de los productos es mas de 4/5 estrellas. La gente la mayoria de las veces dice cosas positivas. En el caso de tener un mensaje negativo lo deberiamos ver como un regalo por que la gente dice exactamente lo que necesitas saber para arreglar el producto y hemos visto que cuando nuestros clientes reaccionan a eso puede reducir los retornos de los productos dramaticamente

Señales que el Community Manager no está haciendo su trabajo

Sun, 04 Dec 2011 18:50:00 -0500

La proliferación de los Community Managers ha sido alimentada por la migracion agresiva de los negocios al mundo en línea. Pero, ¿Cómo sabemos que los community managers están haciendo bien su trabajo?

Encuentra aquí algunas de las señales que nos indican que un community manager no esta haciendo bien su trabajo:

Su presencia online es muy pequeña.
Tiene mensajes sin responder en las cuentas que maneja.
No saben cómo definir una campaña exitosa.
Se enfoca en el número de seguidores, fans o likes en vez de las métricas que le importan al negocio.
Nunca ha escrito un caso de éxito o no puede relatar varios casos de éxito de otras personas.
Borra mensajes negativos de la marca en vez de ayudar a la persona afectada.

Estos son solo 6 de las muchas señales que podemos encontrar.

¿Cuales son algunas de las señales que has notado cuando un community manager no está haciendo bien su trabajo?

¿Como promover en internet efectivamente?

Tue, 20 Sep 2011 10:51:00 -0400

En esta oportunidad conversamos un poco con Miguel Hernández (community manager de Best Day Travel) quien nos dio algunos consejos de como promover en internet efectivamente.

Pues mira básicamente se trata de saber que es lo que esta buscando tu y tu usuario, a través de las redes sociales lo que necesitas saber es que es lo que quieren, que es lo que les interesa, tu no vas a impulsar un destino o un hotel inclusive que a la gente no le interesa, necesitas saber que es lo que quieren ver, que destino quieren conocer, si es playa, si es ciudad colonial, si es un pueblito tradicional, pues esto te lo tiene que dar la misma gente.

Datos y estadísticas:

Se trata de saber que es lo que esta buscando tu y tu usuario. Compartir
A través de las redes sociales lo que necesitas saber es que es lo que quieren, que es lo que les interesa. Compartir
No vas a impulsar un destino o un hotel inclusive que a la gente no le interesa. Compartir
Necesitas saber que es lo que quieren ver, que destino quieren conocer. Esto te lo tiene que dar la misma gente. Compartir

Generación de leads por medio del Social Media

Mon, 12 Sep 2011 13:55:00 -0400

La generación de leads es una parte vital de cualquier negocio que tenga presencia en internet. El social media es un canal de distribución de contenido inmenso que nos permite llegar a nuestros usuarios como ningún otro medio. Aprovechemos estos medios para generar leads y crecer nuestro negocio.

Generacion De Leads Por Medio Del Social Media

Generacion De Contenido:
El contenido puede ser infografías, vídeos, fotos, artículos, etc. Este es el contenido que va a generar interés en nuestros usuarios. Por ende debe ser relevante a nuestra audiencia y de calidad.

Contenido generado al mes (links, fotos, tweets, etc):
Facebook: +30,000,000,000
Twitter: +1,000,000,000

Distribución De Contenido:
La distribución de contenido antes se hacia por medio de publicidad en televisión, vallas, radio, pancartas, etc. Estos métodos resultaban demasiado costosos para pequeñas y medianas empresas. Con el avance de la tecnología y las redes sociales estás a un clic de tus usuarios, sin costo, sólo debes brindar valor.
En la generación de contenido debemos incluir links que podamos seguir su rendimiento.

Numero de usuarios:
Facebook: +750,000,000
Twitter: +119,000,000

Consumo De Contenido:
Ya tenemos la atención del usuario. Debemos generar confianza y credibilidad en nuestra marca. Recomendamos que este espacio sea un blog. De esta manera el usuario puede ver todo el contenido que hemos generado. Es ideal tener banners y links a los landing pages de nuestros productos así como herramientas que nos permitan analizar el comportamiento de la gente consumiendo nuestro contenido. No te olvides de brindar la posibilidad de compartir este contenido fácilmente.

Landing Pages:
Recomendamos tener un landing page para cada uno de nuestros producto o cada segmento de nuestro mercado. Landing pages son páginas web que incitan a 1 sola acción.

Convertimos a la visita en un lead. Por lo general nuestra meta es que nos den su email. Generalmente esto sucede llenando un formulario o usando herramientas que hagan esta conversión más fácil. (+ info cortina.esturisti.co)

Es muy importante para el crecimiento de cualquier producto generar leads constantemente.

Datos y estadísticas:

El contenido mensual generado en facebook (links, fotos, etc) es de 30,000,000,000 Compartir
El contenido que se genera al mes en Twitter (links, fotos, tweets, etc) es de 1,000,000,000 Compartir
El numero de usuarios en facebook es de 750,000,000 Compartir
El numero de usuarios en twitter es de 119,000,000 Compartir
Debemos generar confianza y credibilidad en nuestra marca. Compartir
Es ideal tener banners y links a los landing pages de nuestros productos. Compartir
Landing pages son paginas que incitan a 1 sola acción. Compartir
Es muy importante para el crecimiento de cualquier producto generar leads constantemente. Compartir

¿Qué es el Social Media Club Turismo y cómo podemos ayudar?

Tue, 30 Aug 2011 11:21:00 -0400

Hace unos meses nos reunimos en la Hacienda Tres Rios para celebrar la primera reunion del Social Media Club Turismo en la Riviera Maya.

Fue un evento muy enriquecedor, aparte de conocer gente increíble, tuvimos la oportunidad de hablar con Karla Nuñez (directora del Social Media Club Turismo) y nos contó un poco acerca de este capítulo.

Sigamos la platica de cómo impulsar el turismo en la Riviera Maya por medio de la tecnología y las redes sociales.

¿Que es el social media club turismo y como la gente puede ayudar?

El social media club turismo es una comunidad que se desprende de social media club México que es el capitulo local de social media club global, social media club global nace en estados unidos y tiene capítulos en mas de 52 países en el mundo del capitulo local, se desprende en la comunidad de turismo para llevar contenidos específicos sobre los beneficios de los medios sociales a al comunidad turística.

¿Como se puede contribuir?

Justamente los profesionistas de la industria deben de estar participando en todos los eventos que impulsen el conocimiento sobre los medios sociales, creo que de entrada es un tema de conocimiento, de experiencias, se comparten las experiencias.

El lema del social media club es “if you get it, share it” en ingles, que en español yo creo que hay como dos traducciones, una muy simpática, no se cual de las dos seria la mas acertada no? una seria, “si la entiendes, compartelo” o “si te llega, compartelo”, esa es la base y la intención del social media club.

Datos y estadísticas:

Los profesionistas de la industria deben de estar participando en todos los eventos que impulsen el conocimiento sobre los medios sociales. Compartir
De entrada es un tema de conocimiento, de experiencias, se comparten las experiencias. Compartir
El lema del social media club es “if you get it, share it” Compartir
En español la traduccion es si lo entiendes, compartelo” o “si te llega, compartelo”, esa es la intención del social media club. Compartir

Twitt Cozumel 2011

Wed, 24 Aug 2011 15:27:00 -0400

TwittCozumel es un encuentro de la comunidad twitter, facebook y demás
internautas en la isla de Cozumel.

Viernes 19 de Agosto.

Tweet & Meet - Kondesa
Tweet Party - Dubai

Sabado 20 de Agosto

Inauguración a cargo de Lic. Aurelio Joaquin Gonzalez. Presidente Municipal de Cozumel @lito_joaquin

Como Monetizar Tu BLOG – Raul Ramírez @isopixel

“Se puede vivir de la generación de contenidos, mucho trabajo y constancia.”

“Las grandes decisiones de compra en el hogar pasan por la mujer. Genera contenido para ella.”

Marketing Digital para Empresas Turísticas: del sitio web a social media. – Gustavo Arizpe @gustavoarizpe

“Planea tu sitio de forma estratégica, ubica tus objetivos y las necesidades
del usuario.”

Muestra Gastronómica

Social Media en Medios Masivos de Comunicación - Yordi Rosado @YordiRosado

“Hay que twittear lo interesante, divertido, personal, y que te deje algo.”

Viva & Tweet - Viva México Bar
Shot & Tweet - 1.5 Tequila Lounge

Domingo 21 de Agosto

Salsa, Tweet & Beach - Playa Azul

Datos y estadísticas:

Se puede vivir de la generación de contenidos, mucho trabajo y constancia. Compartir
Las grandes decisiones de compra en el hogar pasan por la mujer. Genera contenido para ella. Compartir
El numero de usuarios en facebook es de 750,000,000 Compartir
El mundo digital es un área de oportunidad para cualquiera. Compartir
Hay que enganchar al prospecto con nuestro sitio, que vea que hay mas info y cosas interesantes. Compartir
Planea tu sitio de forma estratégica, ubica tus objetivos y las necesidades del usuario. Compartir
El propósito de un sitio web es generar respuestas manifestada en algún tipo de acción al visitante Compartir
Hay que twittear lo interesante, divertido, personal, y que deje algo. Compartir
Tener una cuenta en twitter es un gran negocio. Compartir

5 tips para que tu página web sea efectiva

Wed, 20 Jul 2011 15:26:00 -0400

Las paginas web son una muy buena herramienta para cualquier empresa o negocio, hoy en día pueden utilizarse para múltiples propósitos, sin embargo al no contar con una pagina web efectiva, perdemos todos los beneficios que ellas pueden brindarnos, en esta infografía te presentamos 5 tips para que tu pagina web sea mas efectiva y aprendas a aprovechar al máximo todo lo que ellas tienen para ofrecernos.

5 tips para que tu página web sea efectiva

Tienes aproximadamente 8 segundos para captar la atención de tu usuario.

1. Ten una meta:
Tu página web se debe enfocar en solo una meta. Debemos decirle al usuario qué queremos que haga. No hagas pensar a tus usuarios, en el momento que tengan que pensar mucho para navegar tu página web se irán a otra. ¿Cual es la acción que queremos que nuestros usuarios tomen?

2. Todo es malo en exceso:
Modera tu contenido. Describe brevemente tu producto. Tu usuario esta buscando informarse, no leer un libro. Ten en mente la prioridad de tus elementos gráficos y alínealos a tu mensaje. ¿Cual es el mensaje que queremos transmitir?

3. Un canal con tus usuarios:
Asegúrate que tienes modos de contacto que funcionan en tu página web. Formularios, Email, Redes sociales, Teléfono. Tus usuarios quieren hablarte, sino lo logran se irán llenos de frustración. ¿Puede tu usuario comunicarse contigo?

4. Genera confianza:
Tus usuarios tienen que sentirse cómodos en tu página web. No deben sentir dudas. La experiencia debe ser confiable de principio a fin. Agrega testimonios, la gente se siente bien cuando lee las experiencias de otros usuarios. ¿Qué tanta Confianza generas en tu usuario?

5. Muchos dispositivos:
Tu usuario debe tener una buena experiencia desde todos los navegadores, teléfonos y tabletas. Si tu página esta hecha o contiene flash, es lo primero que debes quitar, ya que tus usuarios que tienen iphone o ipad no pueden ver este tipo de archivos. ¿Eres consistente en la EXPERIENCIA que le ofreces a tus usuarios?

Datos y estadísticas:

No hagas pensar a tus usuarios, en el momento que tengan que pensar mucho para navegar a tu pagina web se irán a otra. Compartir
Modera tu contenido. Describe brevemente tu producto, tu usuario esta buscando informarse, no leer un libro.Compartir
Ten en mente la prioridad de tus elementos gráficos y alinealos a tu mensaje. Compartir
Asegúrate que tienes modos de contacto que funcionan en tu pagina web, formularios, email, redes sociales, teléfono. Compartir
Tus usuarios quieren hablarte si no lo logran se irán llenos de frustración. Compartir
Tus usuarios tienen que sentirse cómodos en tu pagina web, no deben sentir dudas. La experiencia debe ser confiable de principio a fin. Compartir
Agrega testimonios, la gente se siente bien cuando lee las experiencias de otros usuarios. Compartir
Tu usuario debe tener una buena experiencia desde todos los navegadores, teléfonos y tabletas. Compartir
Si tu pagina contiene flash, es lo primero que debes quitar, los usuarios que tienen iphone o ipad no pueden ver ese tipo de archivos. Compartir

#SMCRVM Primera Reunión

Wed, 06 Jul 2011 14:05:00 -0400

El primer evento de Social Media Club México tiene como meta principal promover y dar a conocer proyectos e iniciativas que beneficien y posicionen a la región como destino referente en prácticas de Social Media y reunir a las principales empresas turísticas de la Riviera Maya para así invitarlas a compartir sus conocimientos. En esta infografía presentamos un poco sobre el evento y las enseñanzas del mismo.

¡IF YOU GET IT, SHARE IT!

Social Media Riviera Maya: La finalidad de llevar a cabo este evento es lograr alianzas entre todos aquellos interesados en pertenecer a este comité, no sólo expertos en Social Media, también para quienes buscan aprender más sobre el uso de las nuevas herramientas como el uso de las redes sociales con fines de branding etc.

Ponentes:

Sandra Weber @sandraweber - Gerente de Marketing Experiencias Xcaret.

Camilo Olea @camiloolea - Community Manager, Royal Resorts.

Alberto Enríquez @betomk - Fundador Punk Marketin.

Miguel Hernández @lavidaesviaje - Community Manager Best Day.

Enseñanzas:

Que tu contenido sea de interés.
Saber escuchar.
Social media es método de marketing que brinda métricas exactas.
No abrir cuentas en todas las redes sociales
Los mismos usuarios generan el contenido
Es importante tener un tono específico de la marca.

Networking: Al final de la reunión se llevo a cabo un Networking Cocktail el cual fue muy enriquecedor.

Datos y estadísticas:

Que tu contenido sea de interés. Compartir
Social media es método de marketing que brinda métricas exactas. Compartir
No abrir cuentas en todas las redes sociales. Compartir
Los mismos usuarios generan el contenido. Compartir
Es importante tener un tono específico de la marca. Compartir

¿Qué es un landing page?

Tue, 24 May 2011 23:32:00 -0400

Un landing page, es una página web diseñada para convertir tus visitas en posibles clientes, lo cual a su vez se convierte en ventas.

Cuando una persona llega a tu página web, tu meta debe se registre, te contacte, o compre tu producto, que haga algo. De nada te sirve si mil personas visitan tu página y ninguna te compra, ni te da sus datos, ni se registra. Este es el próposito de tu página de Esturisti.co.

Para que un página sea efectiva, debe tener visitas, generalmente esto se logra mediante las redes sociales, email marketing, boca a boca, o comprando visitas. Las páginas mas exitosas hacen de todo un poco, pero estan presentes en todos los medios.

Para que una campaña en internet sea efectiva, lo más importante es que conozcas a tu usuario. No existe ningun landing page que le hable a todos las industrias y mercados del mundo. Debes saber qué es lo que tus clientes quieren y qué es lo que buscan, tu meta debe ser proporsionarles este servicio.

Es importante entender que tu página de esturisti.co no reemplazará a tu página web, son dos cosas diferentes. Nosotros te vamos a generar gente interesada en tu producto y posiblemente esto representará ventas diarias para ti.

Prueba, prueba y prueba, y escucha a tus usuarios.